این صفحه توضیح می‌دهد تورپیک برای ارائه خدمات پلتفرم چه اطلاعاتی را دریافت می‌کند و آن‌ها را چگونه استفاده می‌کند.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ مرداد ۱۴۰۵بسته به نحوه استفاده از سایت، ممکن است اطلاعات حساب کاربری، نام و اطلاعات تماس، اطلاعات آژانس و مدارک احراز هویت، اطلاعات تورها و تبلیغات، درخواست‌های مشاوره، نظرها و پاسخ‌ها، و داده‌های فنی محدود مانند نوع مرورگر و اطلاعات ارجاع/کمپین دریافت شوند.
وقتی مسافر فرم تماس یک تور یا آژانس را ثبت می‌کند، اطلاعاتی که خودش وارد کرده است برای همان آژانس مربوط قابل مشاهده می‌شود تا بتواند درخواست را پیگیری کند. تورپیک این اطلاعات را برای فروش مستقل به اشخاص ثالث ایجاد یا جمع‌آوری نمی‌کند.
برای جلوگیری از ارسال انبوه فرم‌ها، شناسه‌های فنی به‌صورت هش‌شده و محدود نگهداری می‌شوند. در این سازوکار، IP یا شماره تماس خام در جدول محدودسازی نرخ ذخیره نمی‌شود.
مدارک احراز هویت و مجوزهای آژانس در فضای خصوصی نگهداری می‌شوند و برای عموم منتشر نمی‌شوند؛ مگر اطلاعاتی که پس از بررسی به‌صورت مشخص برای نمایش عمومی انتخاب شده باشد.
برای اجرای سایت از ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبانی، پایگاه داده، احراز هویت، ذخیره‌سازی و در آینده ارسال ایمیل یا پیامک استفاده می‌شود. فقط اطلاعات موردنیاز برای ارائه همان خدمت در اختیار آن سرویس قرار می‌گیرد.
اطلاعات تا زمانی که برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلافات، امنیت سیستم یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شوند. دسترسی‌های مدیریتی و آژانسی با سطح دسترسی تفکیک شده‌اند و عملیات حساس مدیریتی ثبت می‌شود.
آژانس می‌تواند کانال‌های اعلان خود را از پنل مدیریت کند. کاربران می‌توانند برای اصلاح یا حذف اطلاعات حساب و درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی از کانال‌های پشتیبانی رسمی درج‌شده در سایت استفاده کنند؛ مگر نگهداری بخشی از داده‌ها برای امنیت یا الزامات قانونی ضروری باشد.
در صورت تغییر مهم در نحوه پردازش اطلاعات، نسخه جدید این صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود.