تورپیک بستری برای معرفی تورها و خدمات آژانس‌های مسافرتی و ایجاد ارتباط مستقیم میان مسافر و ارائه‌دهنده است.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ مرداد ۱۴۰۵در نسخه فعلی، تورپیک فروشنده تور، صادرکننده ویزا، طرف قرارداد سفر یا دریافت‌کننده وجه رزرو نیست. قرارداد نهایی، پرداخت، صدور اسناد و اجرای خدمات بین مسافر و آژانس ارائه‌دهنده انجام می‌شود؛ مگر در آینده خدمتی با شرایط مستقل و صریح اضافه شود.
آژانس مسئول صحت و به‌روز بودن قیمت، تاریخ، ظرفیت، هتل، پرواز، خدمات، شرایط کنسلی، اطلاعات مجوز و سایر محتوایی است که منتشر می‌کند. آژانس باید پیش از دریافت وجه، شرایط نهایی را برای مسافر روشن و در قرارداد خود ثبت کند.
قیمت و ظرفیت نمایش‌داده‌شده ممکن است به‌دلیل تغییر نرخ ارز، پرواز، هتل یا موجودی تغییر کند. تاریخ آخرین تأیید قیمت روی تور نمایش داده می‌شود و مسافر باید قیمت و ظرفیت نهایی را مستقیماً از آژانس تأیید کند.
هیچ آژانس یا پلتفرمی نمی‌تواند صدور ویزا را تضمین کند. تصمیم نهایی درباره صدور، مدت و نوع ویزا در اختیار سفارت، کنسولگری یا مرجع رسمی مربوط است.
کاربر مسئول استفاده صحیح از حساب و لینک‌های ورود خود است. دسترسی غیرمجاز، تلاش برای دورزدن محدودیت‌ها، ایجاد حساب یا داده جعلی، ارسال اسپم و هرگونه استفاده مخرب ممنوع است.
آژانس فقط باید محتوایی را منتشر کند که مجاز به استفاده از آن است. انتشار تصویر، لوگو، متن یا اطلاعات متعلق به اشخاص ثالث بدون مجوز لازم بر عهده منتشرکننده است. تورپیک می‌تواند محتوای مشکوک یا دارای گزارش معتبر را تا زمان بررسی مخفی کند.
نظرها پیش از انتشار بررسی می‌شوند. تجربه واقعی، مرتبط و محترمانه قابل انتشار است. اطلاعات شخصی، تبلیغ، توهین، تهدید، ادعای غیرقابل‌بررسی یا محتوای نامرتبط ممکن است رد یا حذف شود. آژانس می‌تواند پاسخ رسمی خود را زیر نظر منتشرشده ثبت کند.
نمایش ویژه و بنر تبلیغاتی به معنی تأیید کیفیت، قیمت یا نتیجه خدمات آگهی‌دهنده نیست. محتوای تبلیغاتی باید با قوانین پلتفرم و الزامات مربوط به فعالیت آژانس سازگار باشد.
برای حفاظت از کاربران و پلتفرم، تورپیک می‌تواند در مواردی مانند اطلاعات نادرست، شکایت معتبر، مدارک نامعتبر، سوءاستفاده، اسپم یا نقض این شرایط، انتشار تور یا دسترسی حساب را متوقف و موضوع را بررسی کند.
امکانات پلتفرم ممکن است توسعه یا اصلاح شوند. تغییرات مهم این شرایط با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر می‌شوند.